CLOTH VERONA

Siamo impegnati a garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se desideri restituire un prodotto acquistato, ti chiediamo di seguire attentamente le nostre condizioni di reso:

1. Condizioni di reso

I prodotti devono essere inutilizzati, in condizioni pari al nuovo e nelle confezioni originali, completi di cartellino. Non saranno accettati resi di articoli che presentano segni di utilizzo o che sono privi della confezione originale.

2. Spedizione

La spedizione del reso è a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in modo da garantire la sicurezza durante il trasporto del prodotto. Il recesso può essere esercitato entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

La spedizione del reso è a carico del cliente che dovrà contattarci per le indicazioni di spedizione al seguente indirizzo: info@clothverona.com

3. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è fondamentale per noi. I dati dei clienti e i pagamenti sono crittografati end-to-end in rigida conformità con gli standard PCI (Payment Card Industry), garantendo che tutte le tue informazioni siano trattate in modo sicuro e protetto.

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Informativa sulla Privacy

INFORMATIVA PRIVACY – Cloth Verona

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), ti informiamo che il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto della tua privacy e delle disposizioni di legge.

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento è Cloth Verona, email: info@clothverona.com.

Finalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

1. Vendita dei prodotti: Gestione degli ordini, spedizioni e pagamento degli acquisti effettuati presso il nostro negozio.
2. Marketing e comunicazioni commerciali: Inviarti offerte promozionali, newsletter e informazioni su nuovi prodotti o iniziative commerciali (solo se hai espresso il tuo consenso).
3. Assistenza clienti: Rispondere alle richieste di informazioni e risolvere eventuali problemi relativi agli acquisti.
4. Adempimento degli obblighi fiscali e legali: Adempimento degli obblighi di legge, inclusa la conservazione delle fatture e dei documenti contabili.

Tipologie di dati trattati

I dati personali che raccogliamo includono, ma non si limitano a:

• Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono.
• Dati relativi agli acquisti: Dettagli degli ordini effettuati, informazioni di pagamento.
• Dati di navigazione: In caso di acquisti online, raccogliamo anche i dati di navigazione come l’indirizzo IP, i cookie e le informazioni relative alla sessione di acquisto.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati è necessario per:

• L’esecuzione di un contratto di acquisto, gestione degli ordini e dei pagamenti.
• Il rispetto degli obblighi legali a cui siamo soggetti.
• Il consenso esplicito per le comunicazioni promozionali e il marketing (che puoi revocare in qualsiasi momento).

Destinatari dei dati

I tuoi dati non saranno ceduti a terzi, ad eccezione di soggetti che forniscono servizi necessari all’espletamento delle finalità sopra indicate (come corrieri, sistemi di pagamento, consulenti fiscali, ecc.) e che tratteranno i tuoi dati esclusivamente per conto del Titolare del trattamento.

Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali non saranno trasferiti in paesi fuori dall’Unione Europea, salvo che per i servizi di pagamento online, nel qual caso i dati potrebbero essere trattati in paesi extra UE, sempre in conformità con le normative di legge.

Periodo di conservazione dei dati

I tuoi dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 10 anni per motivi legati alla normativa fiscale e commerciale.

Diritti dell’interessato

Hai il diritto di:

• Accesso ai tuoi dati personali.
• Correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”).
• Limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità dei dati in un formato strutturato.
• Opposizione al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email all’indirizzo: info@clothverona.com.

Consenso al trattamento dei dati

Nel caso in cui ci fornisca i tuoi dati per ricevere comunicazioni promozionali, ti chiederemo il consenso esplicito per il trattamento dei tuoi dati.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche. Ogni aggiornamento sarà pubblicato sul nostro sito web e sarà indicato con la data di revisione.